Política de privacidad
En Nexora Inteligencia tratamos sus datos personales con transparencia, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos le asisten.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Nexora Inteligencia, con domicilio en Calle de Serrano 33, 28001 Madrid, España. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos o con el equipo de privacidad en [email protected].
2. Datos que recogemos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos: identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono); datos de cuenta (credenciales cifradas, preferencias y configuración de riesgo); datos de verificación de identidad cuando sean exigidos por la normativa; datos de uso de la plataforma (registros de acceso, dirección IP, dispositivo y navegador); y datos de transacciones realizadas dentro del servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos sus datos para: (a) gestionar el registro y la prestación del servicio, en base a la ejecución del contrato; (b) cumplir obligaciones legales, como las de prevención del blanqueo de capitales y las fiscales, en base a una obligación legal; (c) garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude, en base al interés legítimo; (d) atender consultas y reclamaciones; y (e) enviar comunicaciones comerciales, únicamente con su consentimiento previo o cuando la normativa lo permita respecto de clientes existentes, pudiendo oponerse en cualquier momento.
4. Decisiones automatizadas
Las señales y análisis generados mediante inteligencia artificial son herramientas de apoyo. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos significativos exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado, salvo que se cuente con base legal adecuada, y en tal caso se le informará y se garantizará la intervención humana cuando proceda.
5. Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Los datos vinculados a obligaciones de prevención del blanqueo de capitales se conservarán durante los plazos que establece la normativa aplicable. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
6. Destinatarios y encargados
Sus datos podrán ser comunicados a administraciones públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal. Asimismo, podremos encomendar el tratamiento a proveedores de servicios de alojamiento, verificación de identidad, pasarelas de pago y comunicaciones, que actuarán como encargados del tratamiento mediante contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD. No vendemos datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizarán únicamente con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el cifrado en tránsito y el control de accesos internos. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que le recomendamos utilizar contraseñas robustas y activar la autenticación en dos pasos.
9. Derechos de los interesados
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando su nombre y un medio de identificación. Le responderemos en el plazo legal de un mes, prorrogable en los casos previstos. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Cookies y tecnologías similares
La plataforma utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y, en su caso, cookies analíticas o de preferencias que solo se activarán con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o desde el panel de consentimiento disponible en el sitio.
11. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor, procederemos a su supresión.
12. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o funcionales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.